Operátor dohledového centra (68-003-H)

Vážení uchazeč, je nutné počítat s tím, že tato zkouška je poměrně náročná, a to vzhledem k důležitosti funkce operátora dohledového centra. Pro snadnější přípravu na zkoušku zde uchazeč nalezne správné odpovědi na otázky jak písemné, tak i ústní a praktické části zkoušky. Přípravu na zkoušku proto nepodceňujte !

Příprava na zkoušku by měla začít nastudováním základních pojmů a jejich vysvětlujících informací. Tuto informaci naleznete zde : https://azsluzbycb.cz/…493_5310.pdf

Otázky písemné části zkoušky se správnými odpověďmi (pozn. tučně je správně) naleznete zde : https://azsluzbycb.cz/…493_5302.pdf

Do písemného testu bude vybráno 30 otázek s tím, že uchazeč může až 6× chybovat.

Každá odborná způsobilost je zastoupena v jedné nebo několika skupinách otázek. Početní zastoupení jednotlivých skupin otázek v testu je stanoveno klíčem, který je součástí souboru otázek. Celkový počet otázek v testu musí být 30. Určený člen komise poučí uchazeče o způsobu práce s testem před zahájením časového limitu.

K úspěšnému vykonání písemné části zkoušky je nutné odpovědět nejméně 80 %, to je 24 otázek testu správně s tím, že pro každé kritérium musí být správně zodpovězeno alespoň 50 % otázek. Doba na vyplnění testu je 45 minut.

Zde naleznete soubor otázek k ústní části zkoušky, viz. https://azsluzbycb.cz/…493_5303.pdf

Zde naleznete správné (resp. doporučené) odpovědi na otázky ústní a praktické části zkoušky,viz. https://azsluzbycb.cz/…493_5304.pdf

Uchazeči se musí na tyto otázky samostatně připravit !

Přihláška ke zkoušce je ke stažení zde : https://azsluzbycb.cz/…493_5309.pdf

Přihlášku ke zkoušce operátor dohledového centra si prosím stáhněte do vašeho PC, vlastnoručně vyplňte pokud možno všechny kolonky, uveďte správný označení kvalifikace, tedy 68–003-H,vlastnoručně podepište také část GDPR a zašlete buď poštou na adresu uvedenou v sekci kontakty, nebo oskenované na náš e-mail.

Poplatek za zkoušku je dán konkrétně podle počtu přihlášených uchazečů, v případě pěti uchazečů je poplatek stanoven na částku 3.000,–Kč/uchazeče, která je splatná před započetím zkoušky v hotovosti nebo na účet předsedy zkušební komise. Je možné na požádání také před samotnou zkouškou provést krátké školení.

Více o celé zkoušce můžete také zjistit na webových stránkách Národní soustavy kvalifikací, viz.

https://www.narodnikvalifikace.cz/…oveho_centra